Tienes Problemas con la Nueva Versión de BlackBerry Messenger? Lee esto

Por favor lee esto si estás presentando problemas con la nueva versión de BlackBerry Messenger que incluye BBM Channels.

Si tienes cualquier tipo de problema relacionado con el BlackBerry Messenger, tenemos algunas soluciones para ayudarlos.

1. BBM está disponible para todos los dispositivos. Desde BBOS 5 hasta BlackBerry 10.

Para BBOS tienen que buscar BlackBerry Messenger en BlackBerry World
Para BlackBerry 10, Busquen BBM

2. Si la actualización no aparece en tu BlackBerry

Si tienes la Beta de BlackBerry Messenger (Beta Zone), desinstala la aplicación y reinicia tu dispositivo. Luego si no aparece, tenemos que borrar el caché de BlackBerry World. Click aquí para obtener más información.

3. BBM está en fase de Beta abierta.

Que significa esto? Significa que BBM no funcionará como es debido al ser una Beta. Si experimentas problemas de velocidad o con la aplicación es normal. Hay que esperar a que salga la versión oficial en unos meses. Si no puedes conectar a cualquier aplicación que tenga BBM, es normal ya que está en fase de pruebas y no se reconoce como una versión oficial.

Problemas más comunes:

Lentitud con el dispositivo.
No puede conectarse a las aplicaciones como Twitter, Facebook, Etc.

Pedimos por favor que tengan paciencia hasta que la versión oficial salga

Los usuarios que están presentando problemas con esta nueva versión, pueden regresar a la versión anterior de BBM por la cual es la v. 7.0.1.23 AQUÍ